[정보] 카카오톡 인증 요청 제한 횟수 초과 (24시간 후?)

 

 

새 휴대폰을 바꾼 후, 마이그레이션을 통해 안전하게 옮겼으나,
카카오톡 앱만 정상적으로 옮겨지지 않았다.
(제일 중요한 카카오톡 앱이 하필....)
카톡 최신버전으로 업데이트를 하지 않고,
마이그레이션을 시도해서 카카오톡 앱만 무한 로딩이 되었다.

카카오톡 인증을 예전 폰과 새로 구입한 폰에 여러번
인증시도를 하다보니, 팝업창이 하나 뜬다.

 

 

 

 

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"SMS 인증 요청 제한 횟수를 초과했습니다. 24시간 후에 다시 시도해주세요'
????????? 24시간 후? 하루를?
이럴수가 이런경우는 처음이라, 모든 연락과 일도 요즘은 카톡으로 하는데,
매일 사용하는 카카오톡을 24시간 동안 사용을 할 수 없다니,
황당하다.
그래서 카카오 계정을 이용하는
'카카오 뱅크'도 사용이 가능한가 로그인 해보았으나,
역시 불가하다.
즉, 카카오계정을 이용하는 모든 앱 인증을 24시간동안 제한되어 사용할 수 없다는 것이다.
평소에 앱이 로그인 되어있지만,
이럴경우 -->>> (신규 폰에 앱을 설치할 때 카카오뱅크 같은 경우, 마이그레이션을 해도 처음 계정부터 로그인을 해야한다.)
여러번 시도해도 같은 팝업 창만 뜬다.
그래서 카카오톡 고객센터를 처음 이용해보았다.
고객센터 번호가 있어서 전화 문의도 가능한지 알았으나, 이메일 문의만 가능하다. (전화 X)

 

 

카카오톡 고객센터 검색후 - 문의하기- 상세내용을 적고- 접수하면된다.
자세히 적은 후 제출 하였다. 실시간 답변은 아니기 때문에,
답변이 빠르게 오지는 않지만,
하루 뒤에 이메일로 답변이 왔다.

24시간 차단은 해제가 불가하므로 24시간 이후 다시 인증을 진행 할 수밖에 없다는 것이다.하단에 중요!!이부분을 보면 24시간 내 다시 시도하면 다시 시도한 시각부터 24시간이 카운터 된다는 점.
정확하게 인증 제한된 시간을 확인하지 못했으므로, 저녁에 제한 되었지만,안전하게 해결하기 위해 새벽까지 기다려서 인증제한을 풀었다. (다행히 해결, 앱도 정상적으로 잘 작동하였다)결국, 처음에 인증시 계속 여러번 시도 하는 것보다.평소 업데이트, 백업을하여 앱을 안전히 옮겨야 한다.


* 24시간동안 모바일앱을 사용을 못할 때,  
PC 카톡을 사용하면 된다. 이때, 반드시 자동로그인 상태여야 가능. (개인 PC는 자동로그인 해두는 것이 좋다.)


- 카카오톡 인증 제한 앱을 평소에 잘 업데이트 하자
- SMS 인증 횟수가 정해져 있다
- 팝업창 떴다고 당황하지 말고, 24시간을 차분히 기다리자
- 카톡 백업은 마이그레이션 보다, 아이튠즈나 PC, 앱에서 백업을 시켜둘 것
- 마이그레이션이 100% 안전하게 옮겨지는 것은 아니다.
- 24시간 차단은 해제 절대 불가능.

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